¡Oh Dios mío¡ Tengo 2 becarios. ¿Qué hago?

¡Oh Dios mío¡ Tengo 2 becarios. ¿Qué hago?

Llega el mes de Junio y llegan muchos becarios a nuestras empresas. Esta situación puede ser una oportunidad importante de crecimiento para ti o puede ser un gran dolor de cabeza. En realidad, la decisión está en tus manos.

Existen 3 documentos que te recomiendo que tengas preparados. Tanto si lo vas a hacer tú como si lo va a hacer alguien de tu equipo. Te los detallo a continuación:

  1. Welcome Pack de tu empresa
  2. Plan de trabajo
  3. Material de formación.

Welcome Pack: Presenta tu empresa a tus “invitados”.

Incluye la siguiente información:

  • Quién es tu empresa.
  • A qué se dedica.
  • Cuál es su diferencial.
  • Cuáles son los objetivos principales del ejercicio.
  • ¿Cuál es su papel dentro de estos objetivos? ¿Cómo van a aportar valor?
  • Presentar al equipo, Organigrama, Oficina ( hazles un tour si hace falta para que no se pierdan)
  • Información práctica sobre localización, horarios, persona de contacto, credenciales y la línea de reporting que van a seguir.
  • Información sobre las herramientas y accesos que van a utilizar para desarrollar su trabajo.

Plan de trabajo: ¿Qué van a hacer, cuándo y cómo?

  • Explica qué van a hacer exactamente y cómo sus resultados están vinculados a unos de los objetivos de la empresa que hayas mencionado antes.
  • Establece un target que sea medible, exigente y alcanzable a nivel progresivo.
  • Identifica cómo vas a medir esos resultados utilizando un KPI o un objetivo numérico. Este punto es fundamental. Necesitan dirección y saber cómo se mide su trabajo y cómo impacta en la empresa.
  • Si son objetivos de venta: número diario de llamadas, emails, propuestas enviadas, respuestas recibidas
  • Si estás produciendo contenido: número de posts, número de palabras, distribución en canales y cuantifica resultados
  • Establece un número diario, semanal y mensual que tengan que alcanzar.
  • Método de supervisión: informa sobre cómo vas a hacer seguimiento. Utiliza plazos más cortos sobre todo durante la primera semana y aplázalos a medida que avanzas. Si no harás tú el seguimiento indica quién lo hará dentro de tu empresa. No te saltes la supervisión si quieres ver resultados positivos.
  • Feedback: establece los canales, horarios y personas. Sobre todo al principio tendrán muchas preguntas sobre cómo hacer su trabajo así que establece unos tiempos de Q&A para ser más efectiva. Fomenta el trabajo en equipo, entre ellos, a fin de que resuelvan dudas o las generen conjuntamente.
  • Herramientas: desde Excel a Salesforce. El reporting y monitorar la actividad es fundamental.

Manual de Formación: ¿Qué necesitan saber para hacer su trabajo?

¿Qué necesitan saber para poder hace su trabajo? Es su primer día, no tienen ni idea de quién eres tú, ni tu empresa, ni a qué te dedicas así que haz un esfuerzo y trátalos como a clientes.

¿Cómo van a vender algo que no conocen? Esfuérzate por explicar qué venden y cómo lo van a hacer.

Información sobre el sector, competencia, producto/servicio y ventajas competitivas.

Si el foco va a ser la venta:

  • Muéstrales el flujo de venta que van a tener que seguir. Deberías tenerlo ya hecho y simplemente pedirles que lo hagan. Llamada/Email, Registro de objeciones, Gestión de objeciones, Llamada/ Email, etc
  • Pídeles que registren las dudas de tus clientes, sean empresas o cliente final .Tanto las que han podido responder,  como las que no.
  • Pídeles que ensayen entre ellos antes de llamar a cualquier cliente potencial.
  • Prepara los scripts o plantillas que vayan a necesitar en cada momento del ciclo de venta, sea tanto para la llamada, como los emails.

Al principio deja las cosas muy claras y a medida que vayan cogiendo soltura permite que enriquezcan tus procesos, pero siempre desde el conocimiento que da la acción.  Al fin y al cabo tienes más cabecitas trabajando para ti. Aprovecha la oportunidad.

Últimos consejos:

  • Ten paciencia.
  • Haz las cosas sencillas pero claras y medibles.
  • Trátalos como a tus clientes.
  • Escucha sus dudas porque te darán información.
  • Proporciona las herramientas adecuadas para hacer su trabajo.
  • Sé exigente.
  • Está abierto a feedback .
  • Supervisa el trabajo.
  • Recuerda cómo fue para ti e intenta mejorarlo. Hazlo por tu negocio y porque su desarrollo profesional es tu responsabilidad en estos momentos.

 

La parte fácil es escribirlo. La parte difícil la tienes tú que estás leyendo, porque dentro de tus prioridades está pedir más financiación, llegar a objetivos de venta, tratar con medios, socios, ingenieros, hacer alianzas y un largo etcétera de tareas estratégicas que te parecen más prioritarias que gestionar bien a tus becarios, pero, te lo plantearé de otra manera: se trata de que aprendas a rentabilizar el trabajo de otras personas. Acaban de darte unos 1800 euros extras para poder trabajar en tu proyecto, así que mínimo deberías poder generar mínimo 5000 euros por persona en este periodo. O acaso, ¿no has establecido un objetivo de negocio vinculado al puesto?

La gestión y rentabilidad del  talento es uno de los desafíos de los fundadores y  startups , así que empieza por los becarios y por favor, recuerda el tiempo en que tú también lo fuiste.

 

 

2018-05-29T10:01:54+00:00